meest gestelde vragen
De meest gestelde vragen en antwoorden op een rijtje
Tastra biedt een assortiment van polyester en katoenen tote bags aan, allemaal met unieke ontwerpen. We hebben drie categorieën van ontwerpen: het merk Tastra, grafische ontwerpen, en tekst ontwerpen. Onze tassen zijn ook beschikbaar in verschillende kleuren.
Voor onze polyester en katoenen tassen adviseren we een zachte handwas om de levensduur van het product te verlengen en de kwaliteit van de print te behouden. Raadpleeg de specifieke productinformatie voor meer details.
Wij accepteren Apple Pay, iDeal, Creditcard en PayPal. U kunt uw gewenste betaalmethode selecteren tijdens het afrekenproces.
Ja, uw betaling is volledig veilig. We maken gebruik van beveiligde betalingsgateways die gebruik maken van SSL-codering om uw gegevens te beschermen.
Op dit moment bieden we alleen verzending binnen Nederland aan. We zijn echter voortdurend aan het uitbreiden en hopen binnenkort internationale verzending te kunnen bieden.
Over het algemeen kunt u uw bestelling binnen 3-5 werkdagen na aankoop verwachten.
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. voor meer informatie bekijk onze retourneringsbeleid
Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd zolang ze nog niet zijn verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als u wijzigingen wilt aanbrengen.
We verontschuldigen ons voor het ongemak. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice met foto's van de schade, en we zullen een oplossing voor u vinden.
U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website, of door ons een e-mail te sturen naar info@tastra.nl. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op alle vragen.